A l’Hôpital Gemelli, « outre les soins du corps, sont aussi dispensés ceux du cœur, à travers un soin intégral et attentif de la personne ». Ainsi s’exprime la gratitude du pape François à l’égard du personnel qui l’a entouré pendant son hospitalisation.
Dans une lettre au Professeur Fratta Pasini, Président du Conseil d’administration de la Fondation Centre hospitalier universitaire Agostino Gemelli, au lendemain de son retour à la Maison Sainte-Marthe, le pape exprime sa reconnaissance et son affection à « la grande famille du Gemelli » : « Comme dans une famille, écrit-il, j’ai fait l’expérience d’un accueil fraternel et d’attentions cordiales qui m’ont fait me sentir chez moi ».
Le pape est rentré au Vatican le 14 juillet, après dix jours d’hospitalisation pour une intervention chirurgicale. En chemin, il s’était rendu à la Basilique Sainte-Marie-Majeure pour remercier la Vierge Marie, salus populi romani, et lui confier les malades, notamment ceux qu’il avait rencontrés au cours de son séjour au Gemelli.
Les mots choisis du pape François donnent à percevoir ce dont il a lui-même fait l’expérience : « Là, dit-il, outre les soins du corps, sont aussi dispensés ceux du cœur, et je prie pour que ce soit toujours le cas, à travers un soin intégral et attentif de la personne, capable d’apporter consolation et espoir dans les moments d’épreuve. Le travail accompli par chacun de vous n’est pas seulement un travail délicat et exigeant. C’est une œuvre de miséricorde qui, à travers les malades, entre en contact avec la chair blessée de Jésus. »
« J’ai pu constater moi-même, ajoute le pape, combien la sensibilité humaine et le professionnalisme scientifique sont essentiels dans le domaine des soins de la santé. »
Saisissant l’occasion de cette lettre, l’évêque de Rome tient à rappeler qu’il n’oublie pas les souffrances vécues quotidiennement dans l’hôpital romain : « Je porte maintenant dans mon cœur de nombreux visages, histoires et situations de souffrance. L’Hôpital Gemelli est vraiment une petite ville dans la Ville, où arrivent chaque jour des milliers de personnes avec leurs attentes et leurs préoccupations. »
Le pape François conclut en se disant « reconnaissant d’avoir vécu cela, de le garder au fond de moi et de le présenter au Seigneur », avant d’adresser la bénédiction apostolique à tout le personnel de l’Hôpital Gemelli et, comme il le fait toujours, de se confier à leur prière.
Au cours de sa convalescence au Gemelli, le pape avait déjà exprimé sa gratitude à l’égard du personnel soignant. Il avait également adressé une pensée aux malades hospitalisés et rendu visite aux enfants du département de cancérologie.