Le portail sanitaire pédiatrique www.ospedalebambinogesu.it a été indiqué comme un des premiers sites européens dans la classification de la qualité des service publics « en ligne », par la Direction Générale « Information Society » de la Commission européenne, selon un rapport publié récemment sur les services publics en ligne les plus fréquentés (« Top of the Web survey on quality and usage of public e-service »).
Actif depuis le mois de septembre 2001, le premier Portail sanitaire pédiatrique www.ospedalebambinogesu.it a été visité jusqu’à ce jour par plus d’un million d’usagers pour un total de 61 millions de contacts.
L’enquête, qui a concerné plus de 28.000 navigateurs et entreprises présentes sur le réseau européen, note que 80% des usagers approuvent la qualité des services et plus de la moitié des usagers en est très satisfaite.
« Ce résultat important, souligne M. Francesco Silvano, Président de l’Hôpital Bambino Gesù et du Consortium du Portail Sanitaire Pédiatrique, confirme toujours plus le niveau international atteint. Dans les prochains mois, nous entrerons dans le régime de traduction en plusieurs langues des contenus du Portail et la mise en route des services « en ligne », pour améliorer la qualité de l’assistance, y compris à distance, en faveur des enfants du monde entier ».
Pour ce qui concerne la partie innovatrice, dans la classification européenne, le portail de l’Hôpital pédiatrique « Bambino Gesu » de Rome se détache pour avoir mis à la disposition des usagers de nombreux services « en ligne », comme, par exemple, les rendez-vous de visites médicales et d’examens spécialisés, la demande de consultations et de « second opinion », la distribution de cours didactiques et de mise à jour professionnelle sur des questions spéciales, et la disponibilité de nouveaux instruments de soutien pour l’assistance à domicile.
